Refund policy

Si compras como consumidor desde la Unión Europea, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar el motivo, conforme a la normativa europea de protección al consumidor. Para ejercer este derecho, escríbenos a pibe.pabloo@gmail.com indicando tu número de pedido.

 

El producto debe devolverse sin usar y en su embalaje original siempre que sea posible. Los gastos de la devolución corren por cuenta del cliente, salvo que el producto haya llegado defectuoso o distinto al pedido, en cuyo caso los asumimos nosotros. Una vez recibida y revisada la devolución, procesaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales, usando el mismo método de pago que utilizaste en la compra.

 

Si tu pedido llega dañado, incompleto o con un producto distinto al comprado, contáctanos con fotos a pibe.pabloo@gmail.com dentro de los 7 días siguientes a la recepción y te enviamos un reemplazo o reembolso sin coste adicional.